Durch eine regelmäßige Wartung, halten wir Ihre Systeme immer auf dem aktuellsten Stand. Dies ist wesentlich um immer wieder auftretende Sicherheitslücken zu schließen und Fehlfunktionen in Softwarepaketen zu beseitigen, bevor ein ernsthaftes Problem für Ihren Betrieb entsteht. Wartungsvereinbarungen können für Hardwarekomponenten (Server, Storage, USV und LAN) ebenso wie für Softwarekomponenten abgeschlossen werden.
Wir überwachen Ihre Systeme automatisiert rund um die Uhr. Bei Abweichungen vom SOLL Zustand werden unsere Techniker informiert und können in den meisten Fällen die gemeldeten Probleme über Fernwartungszugänge lösen.
Wir dokumentieren Ihre Infrastruktur in dem von uns zur Verfügung gestellten Asset Management Tool, ebenso wie alle gemeldeten Probleme samt der zugehörigen Problemlösung. Als Kunde haben Sie jederzeit Zugriff auf dieses System.
Ihre Mitarbeiter können Störungen entweder telefonisch melden, oder per e-Mail an unseren Helpdesk senden. Durch die gesammelten Informationen haben Sie die Möglichkeit sich selbst ein Bild über Anzahl und Art der angefallenen Störungen zu machen.
Kundenvorteil:
Wir überwachen Ihre Systeme automatisiert rund um die Uhr. Bei Abweichungen vom SOLL Zustand werden unsere Techniker informiert und können in den meisten Fällen die gemeldeten Probleme über Fernwartungszugänge lösen.
Wir dokumentieren Ihre Infrastruktur in dem von uns zur Verfügung gestellten Asset Management Tool, ebenso wie alle gemeldeten Probleme samt der zugehörigen Problemlösung. Als Kunde haben Sie jederzeit Zugriff auf dieses System.
Ihre Mitarbeiter können Störungen entweder telefonisch melden, oder per e-Mail an unseren Helpdesk senden. Durch die gesammelten Informationen haben Sie die Möglichkeit sich selbst ein Bild über Anzahl und Art der angefallenen Störungen zu machen.
Kundenvorteil:
- Alles aus einer Hand
- Wartung aller Komponenten
- Asset Management
- Helpdesk
- Rund um die Uhr Überwachung