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Notfall am Weihnachtstag

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Am 24. Dezember rückte ein zwei-köpfiges Techniker-Team zu einem Notfall aus. Ein Server-Problem löste bei einem Großkunden am Vormittag des 24.12. einen Stillstand der Produktionsanlagen aus. Zum Glück konnte das Problem durch unsere erfahrenen Techniker schnell behoben und ein größerer Schaden vermieden werden. Möglich war dies, durch die Replikation vom Server des Kunden auf einen Ersatzserver in unserem Datacenter in Linz. Der Server wurde täglich gespiegelt und musste somit nur ausgetauscht werden. Wieder einmal zeigte sich, wie wichtig eine konsequente Datensicherung ist. Durch unseren Notfallplan und unser schnelles und erfahrenes Technikerteam wurde der Server innerhalb einer Stunde ab erkennen des Fehlers mittels Serverüberwachung beim Kunden vor Ort ausgetauscht. Die Produktion konnte sofort fortgesetzt werden.

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